Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : juin 2025
Chez Mahogany Conciergerie, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vise à vous expliquer, en toute transparence, la manière dont vos informations sont collectées, utilisées et protégées sur notre site.
1. Qui est responsable du traitement de vos données ?
Le site www.mahogany-conciergerie.fr est édité par :
2. Quelles données personnelles collectons-nous ?
Nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :
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Identité : nom, prénom
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Coordonnées : adresse e-mail, téléphone
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Informations liées à une réservation ou une demande
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Données de navigation (via cookies et outils de mesure d’audience)
3. Comment vos données sont-elles collectées ?
Les données sont collectées :
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Lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou de réservation
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Lorsque vous prenez rendez-vous via Calendly ou WhatsApp
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Lorsque vous naviguez sur notre site et acceptez les cookies
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Lors de tout échange avec notre équipe (email, téléphone, réseaux sociaux…)
4. Pourquoi utilisons-nous vos données ?
Vos données sont utilisées uniquement pour :
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Répondre à vos demandes
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Gérer vos réservations ou prestations
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Vous recontacter suite à une prise de rendez-vous
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Améliorer notre service et vous proposer une expérience de qualité
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Vous envoyer, avec votre accord, des communications utiles
5. Partage de vos données
Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.
Elles peuvent être transmises, uniquement si nécessaire, à :
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Nos prestataires techniques (hébergement, prise de rendez-vous, maintenance du site)
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Nos partenaires locaux pour assurer le bon déroulement de votre séjour (accueil, ménage…)
Ces intervenants sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.
6. Combien de temps vos données sont-elles conservées ?
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Données de contact : 3 ans après le dernier échange
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Données de réservation : 5 ans pour obligations légales et comptables
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Cookies : maximum 13 mois
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
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Droit d’accès à vos données
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Droit de rectification ou d’effacement
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Droit de limitation ou d’opposition au traitement
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Droit au retrait de votre consentement
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Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL
Pour toute demande, écrivez-nous à contact@mahogany-conciergerie.fr.
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité de vos données contre la perte, le vol ou l’accès non autorisé.
9. Cookies
Notre site utilise des cookies pour :
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Assurer le bon fonctionnement du site
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Réaliser des statistiques anonymes de fréquentation
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Améliorer l’expérience utilisateur
Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via le bandeau dédié ou dans les paramètres de votre navigateur.
